Вакансия в архиве, закрыта 28 января
№ 28024223

Специалист отдела технической поддержки

от 30 000 до 45 000 руб.
Санкт-Петербург
Сменный график работы на территории работодателя
Без опыта работы, среднее специальное образование
Должностные обязанности:
В стабильной, активной и очень динамично развивающейся Компании «Хорошая Связь» открыта вакансия «Специалист отдела технической поддержки».

Компания «Хорошая связь» стабильно развивается на рынке сотового ритейла с 2002 г. Уже более 15 лет мы продаем мобильную электронику, цифровую технику и аксессуары. Наши магазины представлены в 11 регионах России, на сегодняшний день открыто более 60 торговых точек продаж в 12 городах.
Каждый месяц мы открываем несколько новых магазинов. Численность компании уже более 600 сотрудников и мы не останавливаемся на этом, а хотим развиваться вместе с Вами. Мы предоставим Вам возможность карьерного роста и развития, если Вы этого захотите!

Должностные обязанности:
- Обеспечение непрерывности работы ИТ-инфраструктуры компании;
- Осуществление мониторинга и контроля за информационными и аварийными сообщениями, выдаваемыми оборудованием и сервисами;
- Своевременная и качественная техническая поддержка локальных и удалённых пользователей;
- Регистрация, анализ и обработка всех обращений пользователей в службу технической поддержки;
- Консультирование (лично, по телефону, средствами удаленного управления) пользователей по вопросам работы систем в текущем режиме (работа с документами, с отчетами, настройка отчетов и т. д., работа компьютерной техники и торгового оборудования);
- Грамотная регистрация вопросов, требующих участия иных специалистов компании для их решения;
- Внедрение готовых технических решений пользователям;
- Регистрация новых требований (от пользователей) по изменению разработанного функционала (на этапе внедрения и сопровождения);
- Разработка Инструкций, связанных с работой системы;
- Составление необходимой технической документации.
Требования:
- Техническое образование;
- Знание аппаратной части ПК;
- Уверенный пользователь ПК, владеющий IT терминологией;
- Опыт поддержки и общения с пользователями;
- Высокая скорость печати;
- Коммуникабельность; умение говорить; грамотная речь; четкая дикция;
- Развитые навыки общения по телефону;
- Повышенное чувство ответственности;
- Вежливость, адекватность, стрессоустойчивость;
- Способность к быстрому обучению;
- Стремление к развитию;
- Знание типовых конфигураций 1С7.7, 1С8;
- Желательно: понимание элементарных запросов SQL; знание платформы 1С7.7, 1С8; минимальные навыки программирования в 1С7.7, 1С8.
- Обязательно: опыт работы с провайдерами и настройки сетевого оборудования
Мы предлагаем:
- График работы сменный 5/2 (утренние и вечерние смены 09.00-17.30/14.00-22.30), 2 плавающих выходных;
- З/п - исп. срок - 30.000 (оклад), после 35.000 + премия (за количество и качество работы), совокупный доход: 35.000 - 45.000 руб.;
- Работа в молодой динамично развивающейся Компании, дружный коллектив, насыщенная корпоративная жизнь;
- Стабильные выплаты заработной платы, без задержек;
- Оформление по ТК РФ;
- Корпоративные скидки сотрудникам;
- Профессиональный рост.
Технический специалист
О'КЕЙ, от 30 300 до 36 100 руб.
Технический специалист
Дом.ru, до 35 000 руб.
Технический специалист отдела продаж
Группа компаний МЕГА-Авто, м. Озерки, м. Проспект Просвещения, от 30 000 до 35 000 руб.
Технический специалист
Энфорта, по договоренности
Инженер / Технический специалист
Библиотека №7 Невской ЦБС, от 10 000 до 14 000 руб.
Технический специалист
СПбГУПТД, от 30 000 до 35 000 руб.
Инженер, технический специалист
Мой район, до 50 000 руб.
Технический специалист
ЭНЕРГОФОРМ, до 34 800 руб.